Articles sur : Gérer les Learning Agents

Assigner un Learning Agent à un utilisateur

Un Learning Agent ne sert à rien tant que personne n'y est inscrit. Cet article vous explique comment assigner un Learning Agent à un ou plusieurs Utilisateurs, ou vérifier qui est inscrit, et à quel moment vos Apprenants reçoivent leur premier message.


💡 Bon à savoir : seuls les Utilisateurs ayant le rôle Admin peuvent inscrire des Apprenants à un Learning Agent. En savoir plus sur les rôles et permissions


Avant de commencer


2 conditions pour que l'inscription se passe bien :

  • Les personnes doivent déjà exister comme Utilisateurs dans votre espace Blify. La fenêtre d'inscription ne propose que les Utilisateurs de votre espace : on n'y crée pas de compte. Si quelqu'un manque à la liste, invitez-le d'abord. En savoir plus sur comment inviter un nouvel utilisateur.
  • Publiez votre Learning Agent avant d'y inscrire vos Apprenants. Un agent encore en brouillon n'est pas destiné à être diffusé : finissez de le configurer, testez-le, publiez-le, puis inscrivez


Inscrire des Apprenants à un Learning Agent


  1. Rendez-vous sur la page Learning Agents de votre espace admin sur app.blify.co/admin
  2. Cliquez sur l'agent concerné pour ouvrir sa fiche
  3. En haut à droite, cliquez sur Inscrire
  4. La fenêtre Inscrire des apprenants s'ouvre et affiche les Utilisateurs de votre espace, avec leur nom et leur adresse e-mail
  5. Cochez les personnes à inscrire. Utilisez le champ Rechercher des utilisateurs si votre liste est longue, ou Tout sélectionner pour inscrire tout le monde d'un coup
  6. Le bouton de validation affiche le nombre de personnes sélectionnées, par exemple Inscrire (12). Cliquez dessus pour confirmer





💡 Bon à savoir : 2 Utilisateurs peuvent porter le même nom avec 2 adresses e-mail différentes. C'est l'adresse e-mail affichée sous le nom qui permet de les distinguer : vérifiez-la avant de valider


Vérifier qui est inscrit


Une fois l'inscription faite, la fiche de l'agent vous donne 2 niveaux de lecture.


En haut de la fiche, trois indicateurs :

  • Total inscrits : le nombre d'Apprenants inscrits à cet agent
  • Actifs cette semaine : ceux qui ont échangé avec l'agent au cours des 7 derniers jours
  • Couverture moyenne : la part du parcours couvert en moyenne


Et l'onglet Inscrits de la fiche liste nominativement les Apprenants, avec leur avancement. C'est là que vous suivez le déploiement au quotidien.


Quand l'Apprenant reçoit-il son premier message


L'inscription ne déclenche pas systématiquement un message dans la seconde, et c'est la question la plus fréquente après un déploiement.


2 conditions doivent être réunies pour que l'agent prenne contact :

  • L'inscription doit être active, ce que vous venez de faire
  • Le canal de l'Apprenant doit être connecté, c'est-à-dire que l'application Blify doit être installée dans son Microsoft Teams ou son Slack


Si les 2 conditions sont réunies au moment de l'inscription, l'agent envoie son message d'accueil au prochain créneau de proactivité (qui peut être le lendemain). Si l'Apprenant n'a pas encore installé l'application, le message part automatiquement dès qu'il l'installe et écrit son 1er message : vous n'avez rien à refaire de votre côté.


💡 Bon à savoir : un Apprenant qui ouvre Blify dans Microsoft Teams ou Slack et n'y trouve rien, ou reçoit une réponse générique, n'est probablement inscrit à aucun Learning Agent. Ce n'est pas un problème d'installation : la conversation démarrera d'elle-même dès l'inscriptio


Une question ?


Écrivez à help@blify.co ou passez par le tchat depuis votre espace admin : nous vous répondons directement.

Mis à jour le : 31/07/2026