Modifier, changer ou réinitialiser son mot de passe désignent ici une seule et même opération. Cet article vous explique comment procéder, que vous soyez Apprenant ou Admin.

Modifier, changer ou réinitialiser : de quoi parle-t-on ?

Sur Blify, il n'existe qu'un seul parcours pour obtenir un nouveau mot de passe, et il part toujours de l'écran de connexion. Que vous ayez oublié votre mot de passe ou que vous souhaitiez simplement en changer, la marche à suivre est la même : celle décrite dans la section suivante.

Deux points à garder en tête :

• Le mot de passe ne concerne que l'App Web. Sur Microsoft Teams et Slack, il n'y a pas de connexion : l'application Blify y est installée et directement accessible
• La procédure est identique pour tous les rôles. Apprenants et Admins passent par le même écran, sur app.blify.co/login (app.blify.co/login)

Réinitialiser son mot de passe

1. Rendez-vous sur app.blify.co/login (app.blify.co/login)
2. Cliquez sur Mot de passe oublié ? sous les champs de connexion
3. Renseignez l'adresse e-mail professionnelle associée à votre compte Blify, puis validez
4. Ouvrez l'e-mail que vous recevez et cliquez sur le lien qu'il contient
5. Saisissez votre nouveau mot de passe, puis confirmez-le
6. Vous êtes connecté et arrivez sur votre page d'accueil : la conversation avec votre Learning Agent si vous êtes Apprenant, l'espace admin si vous êtes Admin

Si vous vous connectez avec Microsoft ou Google

Si votre organisation a activé l'authentification Microsoft ou Google, vous n'avez pas de mot de passe Blify à gérer. Vous vous connectez en cliquant sur Continuer avec Microsoft ou Continuer avec Google, et votre mot de passe est celui de votre compte professionnel.

Dans ce cas, la réinitialisation ne se fait pas dans Blify mais du côté de votre entreprise. Rapprochez-vous de votre service informatique.

Vous ne recevez pas l'e-mail ?

Quelques vérifications avant de nous écrire.

• Vérifiez vos spams et vos courriers indésirables. L'e-mail arrive parfois dans ce dossier
• Vérifiez l'adresse saisie. L'e-mail est envoyé à l'adresse professionnelle communiquée par votre organisation, qui n'est pas forcément celle que vous utilisez au quotidien
• Vérifiez que votre compte est bien activé. Si vous ne vous êtes jamais connecté à Blify, il ne s'agit pas d'une réinitialisation mais d'une première connexion : utilisez le bouton Première connexion ? sur l'écran de connexion

Si le problème persiste, rapprochez-vous de votre Admin Blify ou écrivez-nous à help@blify.co.

Mis à jour le : 28/07/2026